どうも、真です!
前回までは、【初めてのQoo10・メガ割】で、私の販売戦略と初日の結果をお伝えしてきました。
*まだご覧になられていない方は、是非とも先に読んでみてください↓
上々な滑り出しの初日でしたが、果たして最終的な売上結果はどうだったのか?
また、今回の結果を受けて、次はどのような戦略を取っていくのがいいのか?
目標の達成度合いをみながら、考察していきたいと思います。
それでは早速みていきましょう!
目次
Qoo10・メガ割の最終結果
2021年秋開催のQoo10・メガ割(2021年9月1日~9日)
期間注文件数:63件
期間売上:205,748円
という結果になりました!
当初立てた「目標① 売上30万円・注文件数90件」という目標には遠く及びませんでした。
なかなか現実は厳しいですね…
ただ、オープン2カ月目にして迎えた初めてのメガ割キャンペーンであり実績やデータもない中で決めた目標でしたので、あまり気にせずにいきたいと思います。
また、
レビュー獲得数:19件(注文件数に対するレビュー率:30%)
でした。
こちらも当初立てた「目標② レビュー30件獲得」には届きませんでした。
しかし、注文件数に対するレビュー獲得率は30%と予想通りでしたので、注文件数を増やしていけば、3割もの多くのお客様がレビューを書いてくれるということがわかりました!
もう少し詳細にデータをみていくと、
ーーークーポン1回目配布ーーー
9/1(水)初日:9件
9/2(木) :6件
9/3(金) :6件 3日間合計21件
ーーークーポン2回目配布ーーー
9/4(土) :8件
9/5(日) :5件
9/6(月) :9件 3日間合計23件
ーーークーポン3回目配布ーーー
9/7(火) :6件
9/8(水) :9件
9/9(木)最終:4件 3日間合計19件
という感じでした。
3日おきに20%オフクーポンが3枚配布されるので、期間初日に注文が集中するとか、土日に集中するとかいうこともなく、まんべんなく注文が入るといった感じでした。
まだ注文処理や発注業務に慣れていない初心者の私には慌てることなく受注処理ができて良かったです。
つぎからは、具体的施策に対してのデータ検証と考察をしていきます。
具体的施策の効果は?
①売れた商品ジャンルは、秋物9割・夏物1割
わたしのショップでは「レディースアパレル」と「キッズドレス」を中心に商品展開をしています。
メガ割までに、秋物を重点的に、商品数を4,867件まで登録しました。
ここで売れた商品をご紹介します。
・ワンピース 夏物:5点 (半袖のもの)
秋物:9点 (5分袖以上のもの)
・スカート:6点
・トップス 夏物:1点 (半袖のもの)
秋物:20点 (5分袖以上のもの)
・ドレス:2点
・セットアップ:10点
・ジャケット:7点
・水着:1点
・くつ:1点
という結果になりました。
夏物商品は7点(水着も含む)が売れ、残り56点は秋物商品でした。
アパレルは特に季節商品が売れますので、季節ごとに商品をリサーチし、登録数を増やしていくことが大切だなと改めて感じました。
この時期でも水着が売れたり、服だけではなく靴も売れたりと、いろんな品揃えが購入につながることもわかりました。
また、セットアップ、ジャケットの売れ行きがよく、中には同じ商品が4品売れたものもありました。
このような売れ筋商品を見つけていくことが無在庫販売の次のステップにつながるので、とてもいい傾向です!
②ショップ独自の割引セールは必須!
Qoo10は「衝撃のコスパモール」というだけあって、価格重視のお客様が多いです。
メガ割時にセールをしないパターンをやったことがないので比較はできませんが、まだまだショップの認知度が低い現状では、
「商品数の多さ」と「価格の安さ」で勝負することが必須だと思います。
赤字になるまで安くする必要はありませんが、お得感が伝わるくらいのインパクトある割引にする方が効果的です。
③セール告知バナーは必須!
告知バナーの設置は必須です。
ショップ独自の割引セールをしていることを認知してもらって初めて、「お得感」が伝わるためです。
また、設置場所は
・店舗トップページのメイン画面上部
・全商品ページのヘッダー部
にしました。
特に、ショップの認知度が低い現状では商品ページからやってくるお客様がほとんどですので、全商品ページのヘッダー部へのバナー掲載が欠かせません。
Qoo10のシステム上、ヘッダー部のバナー変更が500件ずつしか登録できません。
約5000件の商品がある場合は、10回の変更作業を繰り返す必要があります。
これがけっこう地味で時間がかかりますが、売上アップのためだと思い頑張りましょう!!(ラジオや音楽などを聴きながらやるのがおススメです)
➃レビュー依頼バナーも併せて設置で効果あり!
セール告知バナーと併せてレビュー依頼バナーも全商品のヘッダー部に設置しましょう。
今回はレビュー率が30%ということで、平常時よりも高いレビュー獲得率でした。(平常時のレビュー率は22%)
メガ割でお買い物されるお客様は「お得感」を大事にされるので、一言コメントでもレビューを書けば100Qポイントもらえることにお得感を感じてもらえたのだと思います。
これもしっかりと認知してもらうことが大切なので、バナー設置を忘れずに行いましょう。
レビュー = お店や商品の信頼 になるので、どんどんレビューを獲得していきたいですね。
➄過去のお客様へのメッセージはやる価値あり!
これまで購入いただいたお客様に告知メッセージを送りました。
結果は、3人のお客様が再びわたしのショップでお買い物をしてくれました。
割合としては少ないですが、テンプレートメールを作り、これまでお買い上げのお客様にメッセージを送ること自体はそれほど手間ではないので、やって損はないです!
リピーターのお客様は大事にしていきたいですね。
次の戦略は?
今回の具体的施策の中で、やってダメだった!というものは無いので、基本的には次回のメガ割でも施策を引き継いでいきたいと考えています。
これに加えて、
①SEO強化
②フォロワー強化
の2点を次のメガ割までに取り組んでみたいと思います。
①SEO強化に関しては、
Qoo10ではSEOに影響する「検索情報」項目で検索ワードを登録することができます。
これまでのQoo10商品登録では、BASEからの商品データ移行のため、検索ワードを入力できていませんでした。
次回までに検索ワードを埋めることで、お客様が商品検索をした際に上位にわたしのショップの商品が表示されるように対策したいと思います。
②フォロワー強化に関しては、
Qoo10では、フォロワー(ショップをお気に入りしてくれたお客様)に対して割引設定をすることができます。
今回のメガ割時にはそこまでカバーできなかったので、次回までにはフォロワー特典を用意し、今のフォロワーさんがよりお得にお買い物できるように工夫していきたいと思います。
これまでの施策もこれからの取り組みもPDCAを回していくことが大切です。
自分なりに販促の仮説を立て(PLAN)、実行し(DO)、結果を検証して(CHECK)、つぎの販促に改善をいかしていく(ACTION)。
これを繰り返して、自分自身の経験値をアップさせていきましょう!
最後に
今回は【初めてのQoo10・メガ割】最終的な売上結果報告をしました。
初めてのQoo10・メガ割でしたので、データの無い中での販促になりました。
また、Qoo10はあまり販売データがとれない販路になりますので、かなり主観的な分析になっているかとも思います。
しかし、初心者の私にはこれくらいの分析で経験値を積んでいき、より高度な分析や販促活動へとステップアップできればと思います。
記事をご覧いただいた皆さんも、
「ここはもっとこうすればいいのに」
「この考察は間違っているのでは?」
と思われる部分もあるかと思います。(あれば、是非ともコメントください!)
この考察が自分でビジネスをやる楽しみのひとつだと思います。
是非、自分でもショップを持ち、自分の思うような販促をやってみて、結果を考察・改善していってください。
わたしも今回の結果がこれからのQoo10・メガ割での指標になってきますので、どんどん売上を更新していきたいと思います!
一緒にがんばっていきましょう。
今回もご覧いただき、ありがとうございました。